מדיניות משלוחים ואיסוף

מדיניות זו חלה על מסירת מוצרים שנרכשו מ־הפיראט האדום אשדוד (טרויה צעצועים בע״מ, ח.פ. 514017748). אנו מספקים מוצרים בישראל, ומאפשרים גם איסוף עצמי מהחנות בכתובת מתחם סטאר סנטר, ז'בוטינסקי 41, אשדוד.

שיטת המסירה הזמינה, החיוב המדויק בגינה וטווח זמן האספקה המשוער מוצגים ללקוח לפני אישור ההזמנה — ואישור ההזמנה מהווה הסכמה לפרטים שהוצגו.

פרטי המסירה עשויים להשתנות בהתאם ליעד, לגודל המשלוח ולמשקלו, לזמינות המוצר ולאזור החלוקה. לכן אנו לא מפרסמים כאן תעריף אחיד או זמן אספקה קבוע.

• איסוף עצמי מהחנות — מתחם סטאר סנטר, ז'בוטינסקי 41, אשדוד, בשעות הפעילות. נעדכן כשההזמנה מוכנה לאיסוף.
• מסירה לכתובת הלקוח — בכפוף לזמינות שירות המשלוחים ליעד המבוקש. הפרטים יימסרו לאישורכם לפני סגירת ההזמנה.

1. שליחת בקשת ההזמנה באתר.
2. יצירת קשר מצידנו לאישור זמינות המוצרים, אופן המסירה, החיוב וזמן האספקה המשוער.
3. אישור ההזמנה, הכנתה ומסירתה או מסירתה לשליח.
4. עדכון על מוכנות לאיסוף או על יציאת המשלוח.

• יש למסור כתובת מלאה ומדויקת וטלפון זמין. פרטים חסרים עלולים לעכב את המסירה.
• אם אין מענה במועד המסירה, השליח ייצור קשר לתיאום חוזר; ייתכן חיוב נוסף בגין ניסיון מסירה חוזר, ככל שיחול, ובכפוף להצגתו מראש.
• שינוי כתובת לאחר יציאת המשלוח אינו תמיד אפשרי — יש ליצור קשר בהקדם.

• באזורים מרוחקים, ביישובים בעלי הסדרי כניסה מיוחדים ומעבר לקו הירוק — ייתכנו זמני אספקה שונים או אי-אספקה.
• בתקופות עומס (חגים, מבצעים) ובנסיבות שאינן בשליטתנו (מזג אוויר, שביתות, מצב חירום) ייתכנו עיכובים; נעדכן ונציע חלופה, דחייה או ביטול והחזר בהתאם לדין.
• ימי עסקים אינם כוללים שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

מומלץ לבדוק את החבילה עם קבלתה. אם התקבל מוצר פגום, חסר או שגוי — יש ליצור קשר בהקדם, ואנו נטפל בכך על חשבוננו. הפירוט המלא מופיע בעמוד ביטולים, החזרות והחלפות.

לבירור מצב הזמנה או תיאום איסוף: 052-278-4816 · thepirat56@gmail.com · טופס יצירת קשר.