מדיניות פרטיות

האחראית על המידע היא המפעילה הפיראט האדום אשדוד, מכתובת מתחם סטאר סנטר, ז'בוטינסקי 41, אשדוד.

לפניות בנושא פרטיות: thepirat56@gmail.com · 052-278-4816

המידע נאסף רק כאשר אתם מוסרים אותו או משתמשים באתר, ובהתאם למה שהמערכת שלנו באמת שומרת:

• הזמנות: שם מלא, טלפון, כתובת אימייל, כתובת למשלוח, עיר, תוכן ההזמנה (מוצרים, כמויות, מחירים, עטיפת מתנה) והערות שהזנתם.
• פניות ולידים: פרטי הקשר ותוכן ההודעה שנשלחה דרך טופס יצירת הקשר או אזורי הפנייה באתר.
• חשבון והזדהות: כתובת אימייל, נתוני אימות (סיסמה נשמרת בצורה מוצפנת אצל ספק ההזדהות), מזהה משתמש ונתוני התחברות. הרשאות ניהול נשמרות בנפרד לחשבונות מורשים.
• מדידת שימוש (רק בהסכמה): אירועי צפייה בעמוד, קליק על מוצר, הוספה לסל ומעבר לתשלום, יחד עם נתיב העמוד, ערך העסקה ומזהה סשן פסאודונימי.
• נתונים טכניים: מידע תפעולי שנוצר בעצם הגלישה, כגון כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה, מועדי בקשה ולוגים של שרתי התשתית.

איננו מבקשים ואיננו נדרשים למספר תעודת זהות או לנתוני אשראי באתר. נכון להיום האתר אינו גובה תשלום ואינו מחובר לסליקה מקוונת.

• סל הקניות נשמר באחסון המקומי (localStorage) של הדפדפן כדי שלא יתרוקן בין עמודים — הכרחי לתפעול.
• שמירת התחברות — נתוני סשן ההזדהות עשויים להישמר באחסון הדפדפן כדי להשאיר אתכם מחוברים.
• העדפות קוקיז ונגישות נשמרות מקומית עם גרסה וחותמת זמן.
• מזהה סשן למדידה — נוצר אך ורק אם אישרתם מדידה, ונמחק כשמכבים אותה.

הפירוט המלא מופיע במדיניות הקוקיז והאחסון המקומי.

• טיפול בבקשת ההזמנה: אימות זמינות, תיאום מסירה או איסוף והסדרת התשלום מול הלקוח.
• שירות לקוחות, מענה לפניות, טיפול בהחזרות, בהחלפות ובתקלות.
• ניהול חשבון משתמש והרשאות ניהול פנימיות.
• עמידה בחובות שבדין, לרבות חובות תיעוד, חשבונאות ומס.
• אבטחת האתר, מניעת שימוש לרעה והתמודדות עם ניסיונות הונאה.
• שיפור החנות והקטלוג — באמצעות מדידה מצטברת ופסאודונימית, ורק בהסכמתכם.

מסירת המידע נעשית מרצון. עם זאת, בלי פרטי קשר וכתובת לא נוכל לטפל בהזמנה או למסור מוצר. מדידת השימוש והשיווק מבוססים על הסכמה בלבד, וניתן לחזור בכם בכל עת דרך הגדרות הקוקיז. איסוף ושמירה נעשים בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ולדינים החלים.

איננו מוכרים מידע אישי. מידע מועבר רק לגורמים הדרושים להפעלת השירות:

• ספק תשתית ענן ובסיס נתונים — מאחסן את ההזמנות, הפניות, נתוני ההזדהות ואירועי המדידה עבורנו.
• ספק שליחת אימיילים — לצורך אישורי הזמנה, עדכוני סטטוס ומיילים תפעוליים של החשבון.
• שירות משלוחים — פרטי הנמען הדרושים למסירת החבילה, ככל שנבחרה מסירה לכתובת.
• Google Fonts — גופני האתר נטענים משרתי Google. כתוצאה מכך עשויים להיחשף לספק נתוני חיבור טכניים כגון כתובת IP ומזהה דפדפן.
• רשויות מוסמכות — ככל שנידרש לכך לפי דין, צו שיפוטי או להגנה על זכויותינו.

כאשר יופעל ספק סליקה, נעדכן מדיניות זו ונפרט את אופן הטיפול בפרטי התשלום לפני שהשירות יופעל.

חלק מספקי התשתית פועלים בשרתים מחוץ לישראל, ולכן ייתכן שמידע יאוחסן או יעובד בחו״ל. אנו פועלים להתקשר עם ספקים המחילים אמצעי אבטחה והגנת מידע מקובלים, בכפוף לדין החל.

איננו נוקבים בתקופה קבועה אחידה. משך השמירה נקבע לפי הקריטריונים הבאים:

• נתוני הזמנות ותיעוד חשבונאי — למשך הזמן הנדרש לפי חובות הדין והתיעוד החלות עלינו.
• פניות ושירות לקוחות — כל עוד נדרש לטיפול, למעקב ולהתגוננות מפני טענות אפשריות.
• נתוני חשבון — כל עוד החשבון פעיל, ולאחר מכן לפרק זמן סביר או עד לבקשת מחיקה.
• נתוני מדידה — לפרק זמן סביר הדרוש לניתוח מגמות, ובכל מקרה בצורה פסאודונימית.

כשמידע אינו נחוץ עוד לאף אחת מהמטרות ואין חובה לשומרו, הוא נמחק או עובר צמצום.

אנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים: תעבורה מוצפנת (HTTPS), הפרדת הרשאות, מדיניות גישה מבוססת תפקיד למאגרי הנתונים, סיסמאות מוצפנות אצל ספק ההזדהות והגבלת גישה לעובדים הזקוקים לכך.

עם זאת, אין מערכת מקוונת חסינה לחלוטין. איננו יכולים להתחייב לאבטחה מוחלטת, ואנו ממליצים לשמור על סיסמה ייחודית ולהודיע לנו על כל חשד לשימוש לרעה.

בכפוף לדין, אתם רשאים לעיין במידע שנשמר עליכם, לבקש את תיקונו אם אינו נכון, שלם או מעודכן, ולבקש את מחיקתו. כמו כן ניתן לבטל הסכמה לדיוור או למדידה בכל עת.

לבקשה יש לפנות ל־thepirat56@gmail.com או בטלפון 052-278-4816. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם לפני הטיפול. חלק מהמידע עשוי להישמר גם לאחר בקשת מחיקה, אם קיימת חובה או הצדקה שבדין.

דיוור שיווקי יישלח רק אם נתתם לכך הסכמה, ובכל הודעה תופיע אפשרות הסרה פשוטה. מיילים תפעוליים הנוגעים להזמנה או לחשבון אינם דיוור שיווקי. נכון להיום איננו מפעילים כלי פרסום או רימרקטינג באתר.

החנות מיועדת לרכישה על ידי בגירים. איננו מבקשים ביודעין מידע אישי מילדים ואיננו מכוונים אליהם איסוף מידע. אם נודע לכם שילד מסר לנו מידע אישי, פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

מדיניות זו עשויה להתעדכן, בין היתר עם הפעלת אמצעי תשלום או שירותים חדשים. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו. שימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה לנוסח המעודכן.